1. Identificación del responsable del sitio web

GEMMA BENEDET BARJA

CIF 46766668D

Carrer Bilbao 34-36 de Barcelona, 08005 Barcelona.

Correo electrónico: hola@gemmabenedet.com.

2. Objeto

Las presentes condiciones de venta generales (en adelante, las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las "Condiciones Particulares"), tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios (el "Cliente"), de productos y/o servicios ofrecidos por parte de GEMMA BENEDET BARJA a través de su sitio web www.gemmabenedet.com.

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que GEMMA BENEDET BARJA se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún producto y/o servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la prestación de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.

Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualquier compra de Productos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

3. Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del Sitio Web será realizado entre el "Cliente" y GEMMA BENEDET BARJA entendido este como el "Punto de Venta" elegido por parte del Cliente durante el proceso de contratación.

Tendrán la consideración de "Cliente" del Sitio web aquellos consumidores, que sean personas físicas mayores de edad (mayores de 18 años) o, en su caso, personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos a través del Sitio Web, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en la UE o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.

4. Acceso y registro en el sitio web

El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Sitio Web tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web, es esencial que los usuarios faciliten todos los datos necesarios para tal finalidad,

5. Proceso de contratación electrónica de cursos y servicios

5.1 Información y disponibilidad de los cursos y servicios.

Toda la información relativa a los cursos y servicios ofertados por GEMMA BENEDET BARJA para su Canal Online, serán publicados a través del Sitio Web indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:

• Descripción del curso o servicio
• Precio del curso o servicio
• Descuentos del curso o servicio (si procede)
• Especificaciones del curso o servicio
• Disponibilidad de plazas para el curso o servicio

5.2 Fases del procedimiento de contratación electrónica.

Una vez seleccionado por parte del usuario los cursos y/o servicios ofertados por parte de GEMMA BENEDET BARJA, el usuario deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación:

Fase 1. – Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección de los cursos y/o servicios que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos y/o servicios seleccionados, el número de unidades y el precio de los mismos.

Fase 2. – Facilitar Datos de Facturación: el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar los datos de facturación, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de contratación.

Fase 3.- Seleccionar el Método de Pago: el Usuario, una vez facilite los datos de facturación y en su caso, de envío, deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, existen los siguientes métodos de pago: Tarjeta y Bizum

Fase 4.- Pago de la cantidad económica total: el Usuario, en caso de que haya optado por cualquiera de los dos medios de pago al contado (Bizum o Tarjeta) será redireccionado, automáticamente por el sistema a las plataformas de pago online (TPV) de las entidades bancarias correspondientes.

Fase 5.- Confirmación de la Compra: GEMMA BENEDET BARJA, remitirá al Cliente en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la compra realizada.

Asimismo, mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de la contratación de bienes y/o servicios de en formato electrónico. 

6. Condiciones económicas y formas de pago

6.1 Condiciones económicas.

Todos los cursos y/o servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.

Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a los cursos y servicios ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados.

Los precios se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Del mismo modo, todos los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de envío aplicables.

En caso de que GEMMA BENEDET BARJA identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los precios publicados, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente, y llevará a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales, teniendo la opción el Cliente de reconfirmar, a través del apartado “Mi Cuenta”, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

GEMMA BENEDET BARJA se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente.

6.2. Paga y señal.

Para los “Talleres de maquillaje para eventos” será necesario realizar una paga y señal del 30% del importe para confirmar la plaza. En caso de baja de algunos de los participantes el presupuesto será el mismo. Si se añade un participante de última hora se volverá a presupuestar para repartir costes o modificar la organización, pues esto podría implicar añadir un ayudante maquillador. 

Para el servicio de “Maquillaje para eventos” será necesario realizar una paga y señal del 30% del importe para confirmar la reserva. 

Para el servicio de “Maquillaje de novia” será necesario realizar una paga y señal del 50% del importe para confirmar la reserva. Si durante el evento hay servicios extras como Beauty Corner durante unas horas o varias se tendrá en cuenta las dietas.

6.3 Formas de pago.

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la fase 3 del proceso de contratación electrónica, anteriormente descrito.

Todos los medios de pago dispuestos por parte de GEMMA BENEDET BARJA se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.

El cargo del precio de los cursos y servicios, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el pedido.

Para llevar a cabo el pago electrónico, GEMMA BENEDET BARJA tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ellos. Todos los datos proporcionados a GEMMA BENEDET BARJA a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer" (SSL).

En ningún caso se almacenarán por parte de GEMMA BENEDET BARJA los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.

Del mismo modo, el usuario puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con GEMMA BENEDET BARJA. En caso de seleccionar esta modalidad de pago, el Cliente será redirigido a la página segura de PayPal, donde deberá introducir sus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, el Cliente será devuelto a la página de confirmación de GEMMA BENEDET BARJA.

7. Derecho de desistimiento de los cursos y talleres de formación

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDU), el Cliente tiene derecho a desistir de del contrato de enseñanza en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, que comenzará a contar desde el momento de la firma del contrato de enseñanza. 

El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través del correo electrónico: hola@gemmabenedet.com.

Mediante la firma del contrato de formación o del envío del formulario de inscripción el Cliente acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio de formación objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del periodo de desistimiento, siempre y cuando las fechas del servicio a prestar se ajusten a dichos plazos. El inicio de la prestación de los servicios de formación conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento.

La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido (arts. 104-107 TRLGDCU).

8. Cancelaciones y cambios de fecha

Una vez superado el plazo de desistimiento, en el caso de que el Cliente no pueda asistir al curso o taller de formación contratado, se guardará el importe abonado para realizar el curso o taller en otra fecha a convenir.

En ningún caso se devolverá el importe de la reserva, salvo por motivos médicos o ingresos hospitalarios no programados.

9. Garantías

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de tres años a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Punto de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

En todo caso, el Cliente deberá solicitar la recogida en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable. Si el producto fuera defectuoso, GEMMA BENEDET BARJA se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

10. Exoneración de responsabilidades

GEMMA BENEDET BARJA no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.

11. Tratamiento de datos personales

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por GEMMA BENEDET BARJA, en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web.

El comprador queda informado de que los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero titularidad de GEMMA BENEDET BARJA, siendo necesario el tratamiento de sus datos para la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios. A los efectos anteriores, el comprador garantiza que los datos facilitados son ciertos, haciéndose expresamente responsable de las posibles consecuencias que tuvieran causa en la falsedad de dicha información. 

Sí así lo consiente explícitamente en el momento del registro, los datos de contacto del comprador podrán ser empleados para remitirle, a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS, etc., información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de GEMMA BENEDET BARJA. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo a través de la página web o solicitarlo según lo dispuesto en la Política de Privacidad de GEMMA BENEDET BARJA adjuntando fotocopia de su DNI en ambos casos. El tratamiento de los datos personales por parte de los GEMMA BENEDET BARJA, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web  

GEMMA BENEDET BARJA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

Con el fin de mantener sus datos personales actualizados, el comprador deberá informar de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos, pues en caso contrario GEMMA BENEDET BARJA no podrá responder de su veracidad. El comprador queda informado de que podrá ejercer, gratuitamente y cuando lo estime oportuno, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición o portabilidad respecto de los datos personales facilitados así como retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente, comunicándolo por escrito y junto a una copia de documento fehaciente de acreditación de la identidad, a la dirección postal calle Bilbao, 34-36 1o3a B, 08005 Barcelona o a través del correo electrónico hola@gemmabenedet.com

Para más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de GEMMA BENEDET BARJA, consulte la Política de Privacidad.